Servicepoint Koordinator (m/w/d)
Servicepoint Koordinator (M/W/D) in Dormagen auf dem Chempark
Ihre Aufgaben und Tätigkeiten im Wesentlichen:
• Erster Ansprechpartner der Teilbereiche AWB und
ZBE am jeweiligen Standort und für Kundenthemen
insbesondere innerhalb der Grundleistung am
jeweiligen Standort
• Koordination und fachliche Führung der zugeordneten
Mitarbeiter im Rahmen festgelegter Entscheidungs-
und Weisungsbefugnisse
•Dienstplanung / Vertretungsregelungen in den
Teilbereichen untereinander
•Materialverwaltung / Bestellungen
•Situationsbedingte operative Unterstützung in AWB / ZBE
• Einweisung neuer Mitarbeiter
• Einarbeitung der Mitarbeiter in den jeweils anderen
Teilbereich (AWB / ZBE)
• Berechtigungen / Zulassungen organisieren
• Schlüsselmanagement
• Qualitätsmanagement bei eigenen Mitarbeitern und
eingesetzten Mitarbeitern von Fremdfirmen
• Umsetzung der Kundenwünsche zu relevanten
Fragestellungen unter Beachtung gesetzlicher
Vorgaben am jeweiligen Standort
• Operative Unterstützung der Funktion
Kundenbetreuung sowie der Leitung Servicepoint bei
der Planung und Durchführung von Sonderwünschen
der Kunden (z.B. Großanmeldungen, Ausweis-Tausch-
Aktionen)
• Weiterleitung von Security-relevanten
Kundenanfragen
an den jeweils richtigen Ansprechpartner innerhalb der
Organisation
• Administrator-Funktion der genutzten Software für das
Ausweis- und Berechtigungsmanagement
• Key User der genutzten Software für das Ausweis-
und Berechtigungsmanagement
• Systembetreuung
• Datenbereinigung (z.B. Fehlbuchungen)
• Bearbeitung der Reklamationen des
Vertriebsinnendienstes
• Angebote und Kalkulationen erstellen
Das bringen Sie mit:
• gutes Englisch in Wort und Schrift
• abgeschlossene Berufsausbildung
• Fachkraft für Schutz und Sicherheit bzw. geprüfte
Schutz und Sicherheitskraft (IHK) oder vergleichbare
Ausbildung wünschenswert
• Sachkundeprüfung gemäß §34a GewO wird
vorausgesetzt
• Kenntnisse im Themengebiet " Ausweis- und Berechtigungsmanagement"
Sie fühlen sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung, per E-Mail an: marc.stammen@jato.de
Bitte teilen Sie uns Ihre Verdienstvorstellung, sowie Ihren möglichen Eintrittstermin mit.
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